Política de Privacidad

N S Capital (Global) Limited ("we", "us" or "our") operates northstonecapital.net and provides the services described on this website. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose and protect personal data when you visit our website, open a demo or live account, or otherwise interact with our services.

N S Capital (Global) Limited, incorporated on 22 April 2015 (Company No. C 74156), is based in Malta with its registered address at Level 4, W Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, Malta, and is regulated by the Malta Financial Services Authority under the Investments Services Act to provide investment services (view licence: #).

For the purposes of data protection law, N S Capital (Global) Limited acts as controller of your personal data in respect of the website, onboarding, account relationship, shared systems and related services. We apply GDPR-grade standards as a baseline where required by applicable law.

This policy should be read together with our Cookie Policy and the Terms of Service that govern your account. If you do not agree with the way we handle personal data as described here, you should not use our services.

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando se registra, verifica su identidad, deposita fondos en su cuenta, opera o contacta con el soporte. Esto incluye datos de identidad y de contacto (nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, nacionalidad, país de residencia y residencia fiscal), así como los documentos de verificación que estamos legalmente obligados a obtener antes de que usted pueda operar con fondos reales, tales como un documento de identidad emitido por el gobierno, un comprobante de domicilio y, cuando se utiliza, una fotografía de verificación procesada a través de nuestro proveedor de verificación de identidad.

Dado que somos firmas de servicios financieros reguladas, también recopilamos información financiera y de idoneidad: su situación laboral, el origen de los fondos y del patrimonio con los que pretende operar, rangos indicativos de ingresos y de patrimonio neto, su experiencia previa en trading y los datos de pago utilizados para depositar y retirar fondos de su cuenta. Una vez abierta su cuenta, mantenemos un registro completo de su actividad de trading, incluidas órdenes, ejecuciones, posiciones abiertas y cerradas, saldos de cuenta, depósitos y retiros.

Cuando utiliza el sitio web o la plataforma de trading, recopilamos datos técnicos de forma automática: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, páginas visitadas, marcas de tiempo, ubicación aproximada derivada de su dirección IP, y cookies o identificadores similares según se describe en la sección Cookies y Seguimiento más abajo. También conservamos registros de nuestras comunicaciones con usted, incluidos chats de soporte, correos electrónicos y, cuando la regulación aplicable lo exige, grabaciones de las conversaciones telefónicas relativas a su cuenta o a sus órdenes.

Por último, recibimos información sobre usted de terceros que estamos obligados o facultados a utilizar: proveedores de verificación de identidad y de prevención del fraude, servicios de cribado de sanciones y de personas políticamente expuestas, proveedores de servicios de pago y, cuando está permitido, fuentes de acceso público. Si abre únicamente una cuenta demo, recopilamos un conjunto reducido de datos, normalmente su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, junto con datos técnicos sobre su uso de la plataforma.

Tratamos los datos personales únicamente cuando disponemos de una base jurídica para hacerlo, y para cada finalidad nos amparamos en uno de los siguientes fundamentos.

Para ejecutar nuestro contrato con usted, usamos sus datos para abrir y administrar su cuenta, verificar su identidad, ejecutar y liquidar sus órdenes, procesar depósitos y retiros, proporcionar la plataforma de trading y responder a sus solicitudes de soporte. Sin este tratamiento no podemos prestar el servicio en absoluto.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, usamos sus datos para llevar a cabo las comprobaciones de conocimiento del cliente, el cribado en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, las comprobaciones de sanciones, las evaluaciones de conveniencia, la comunicación de transacciones y los informes regulatorios a las autoridades supervisoras de nuestras entidades operativas, la conservación de registros exigida por ley y la grabación de comunicaciones cuando las normas del regulador competente lo exigen. Estas obligaciones se aplican en todo el grupo y no pueden dispensarse a petición suya.

En virtud de nuestros intereses legítimos, usamos los datos personales para proteger la plataforma y detectar el fraude y el abuso, para supervisar y mejorar el rendimiento de nuestros servicios, para elaborar analíticas agregadas y desidentificadas, y para constatar, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando nos amparamos en intereses legítimos, los ponderamos frente a sus derechos, y usted puede oponerse según se describe en la sección Sus Derechos. Con su consentimiento, le enviamos comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos y servicios; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. North Stone Capital no presta asesoramiento de inversión y no usamos sus datos personales para generar recomendaciones de inversión personalizadas. Partes de nuestros procesos de verificación de identidad y de cribado antifraude están automatizadas; cuando la ley le otorga el derecho a la revisión humana de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, puede solicitarla a través de privacy@northstonecapital.net.

We do not sell personal data. We share it only as described in this policy and under contractual or legal safeguards.

Within our business, personal data may be shared where necessary to operate shared systems, complete onboarding, provide support, administer accounts, meet compliance obligations and manage risk.

We use carefully selected service providers that process data on our behalf and only on documented instructions: identity-verification and screening providers, payment providers and banking partners, cloud hosting and IT infrastructure suppliers, communications and customer-support tools, and analytics providers. Each is contractually bound by confidentiality and security obligations consistent with this policy.

We may disclose personal data to the Malta Financial Services Authority, financial-intelligence units, tax authorities, external auditors, professional advisers, law-enforcement agencies or courts where required by applicable law, regulation or legal process, or where necessary to protect the rights, property or safety of our clients, our business or others. If we are involved in a merger, acquisition, restructuring or asset sale, personal data may transfer to the counterparty under confidentiality obligations, and we will notify you of any resulting controller change where required.

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción. Estas incluyen el cifrado de los datos en tránsito y de los registros sensibles en reposo, controles de acceso basados en roles para que el personal vea únicamente los datos que su función requiere, autenticación multifactor en los sistemas internos, segregación de redes, registro y supervisión continuos, diligencia debida sobre los proveedores de servicios, formación periódica del personal y procedimientos documentados de respuesta a incidentes.

Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un riesgo para sus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control competente y, cuando el riesgo sea elevado, se lo notificaremos directamente a usted, en cada caso dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted también desempeña un papel: mantenga confidenciales las credenciales de su cuenta, active las funciones de seguridad que ofrecemos y póngase en contacto de inmediato con support@northstonecapital.net si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.

We keep personal data for as long as your relationship with us lasts and afterwards for as long as we are required or permitted to keep it. The governing periods come primarily from anti-money-laundering, financial-services, tax, accounting, dispute-resolution and regulatory-recordkeeping obligations that apply to N S Capital (Global) Limited.

In practice, this means identity, account and transaction records are commonly kept for several years after account closure or the final transaction, while website analytics, support correspondence and marketing preferences may have shorter retention periods. Where a complaint, investigation, litigation hold or regulatory inquiry is open, relevant records may be retained until it is finally resolved.

When retention is no longer necessary, we delete, anonymise or securely archive the data according to our retention schedule and technical capabilities.

Depending on your country of residence and the law applicable to your relationship with N S Capital (Global) Limited, you may have rights over your personal data. Where GDPR or similar standards apply, these may include the right of access, rectification, erasure, restriction, objection, portability and withdrawal of consent.

These rights are not absolute. Financial-services, AML/CTF, tax, sanctions, fraud-prevention, legal-claims and regulatory-recordkeeping obligations may require us to keep or process certain data even where you ask us to delete or restrict it. Where we cannot comply fully, we will explain the reason unless legally prevented from doing so.

To exercise your rights, contact privacy@northstonecapital.net. We may ask you to verify your identity before acting on a request.

Utilizamos cookies y tecnologías similares en northstonecapital.net y en la plataforma de trading, en las cuatro categorías definidas en nuestra Política de Cookies: cookies esenciales, que mantienen su sesión iniciada, conservan su configuración de sesión y de seguridad y hacen que la plataforma funcione (estas no pueden desactivarse); cookies de rendimiento, que nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio para poder mejorarlo; cookies funcionales, que recuerdan preferencias como su idioma; y cookies de segmentación, que miden y personalizan nuestra publicidad. Las cookies de rendimiento, funcionales y de segmentación solo se instalan con su consentimiento.

Cuando visita el sitio web por primera vez, se le pide que elija qué cookies no esenciales desea permitir, y puede cambiar o retirar esa elección en cualquier momento a través de la configuración de cookies del sitio. También puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque bloquear las cookies esenciales puede impedir que partes de la plataforma funcionen.

Cada categoría, así como la forma de consultar las cookies específicas en uso a través del panel de configuración de cookies, se describe en nuestra Política de Cookies, que forma parte de esta Política de Privacidad. Las preguntas sobre cookies pueden enviarse a privacy@northstonecapital.net.

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a adultos y no se dirigen a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores, y nuestro proceso de apertura de cuenta incluye la verificación obligatoria de la fecha de nacimiento y de la identidad precisamente para que ninguna persona menor de 18 años pueda abrir una cuenta de trading real.

Si cree que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con privacy@northstonecapital.net. Si confirmamos que conservamos datos recopilados de un menor, cerraremos cualquier cuenta asociada y eliminaremos los datos, salvo cuando una ley nos exija conservar un registro del hecho.

N S Capital (Global) Limited is based in Malta and uses service providers that may store or process data in other countries. Your personal data may therefore be transferred to, and maintained in, jurisdictions outside your country of residence.

Where personal data is transferred internationally, we use appropriate safeguards where required, such as contractual protections, transfer-impact assessments and vendor-security reviews. We select providers based on operational need, security posture and their ability to meet applicable privacy and financial-services obligations.

By using the website and services, you acknowledge that international processing may be necessary to provide account, platform, payment, support, compliance and security functions.

Revisamos esta Política de Privacidad periódicamente y la actualizamos cuando cambian nuestro tratamiento, la estructura de nuestro grupo o la ley. La versión publicada en esta página es la versión en vigor, y cada actualización se identifica por su fecha de entrada en vigor, indicada junto a la política.

Si realizamos un cambio sustancial, como tratar datos para una nueva finalidad, compartirlos con una nueva categoría de destinatarios o cambiar su entidad contratante, se lo notificaremos con antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web o en la plataforma de trading antes de que el cambio surta efecto. Le animamos a revisar esta página periódicamente; el uso continuado de nuestros servicios después de que una versión actualizada entre en vigor constituye el reconocimiento de la política actualizada. Ninguna actualización reduce sus derechos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable.

Questions, requests and complaints about this Privacy Policy or about how we handle your personal data should be addressed to privacy@northstonecapital.net. This mailbox is monitored by the team responsible for data protection and is the fastest way to exercise the rights described in this policy.

You can also write to us at N S Capital (Global) Limited, Level 4, W Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, Malta. For general account or platform questions unrelated to privacy, contact support@northstonecapital.net.

If you are dissatisfied with our response to a privacy concern, you may have the right to complain to the relevant data-protection supervisory authority. We would appreciate the opportunity to resolve the matter directly first.