Términos de Servicio

"North Crest Group" (también "North Crest", "nosotros", "nos" o "nuestro") es un nombre comercial utilizado por un grupo de sociedades afiliadas, cada una autorizada de forma independiente por su regulador local. El sitio web northcrestgroup.com es propiedad de North Crest Capital Holdings Ltd, que también lo opera. Al acceder al sitio web o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos términos.

Si abre una cuenta de trading real, contratará con una de nuestras entidades operativas reguladas, determinada según su país de residencia. El acuerdo de cliente emitido por esa entidad rige su relación de trading con nosotros. En caso de conflicto entre estos términos y su acuerdo de cliente, el acuerdo de cliente prevalece en lo relativo a los servicios de trading; estos términos siguen rigiendo su uso del sitio web propiamente dicho.

Estos términos deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos sus datos personales, y nuestra Divulgación de Riesgos, que describe los riesgos de operar con productos apalancados. Si no está de acuerdo con estos términos, no acceda al sitio web ni utilice nuestros servicios.

North Crest proporciona servicios de trading en línea en contratos por diferencia (CFD) sobre forex, índices, materias primas, acciones y criptomonedas. El acceso se proporciona a través de nuestras plataformas de trading y de las herramientas de gestión de cuenta disponibles en el sitio web.

Junto con la ejecución de operaciones, ponemos a su disposición precios en tiempo real, gráficos, calculadoras de trading, comentarios de mercado, recursos educativos, cuentas demo y soporte al cliente. Las cuentas demo simulan el trading en un entorno libre de riesgo; los precios, la velocidad de ejecución y el comportamiento de las órdenes en una cuenta demo pueden diferir de las condiciones reales del mercado, y los resultados en demo no son un indicador fiable del rendimiento en una cuenta real.

Nuestros servicios se prestan en régimen de solo ejecución. North Crest no proporciona asesoramiento de inversión. Nada de lo contenido en el sitio web, en nuestras plataformas o en nuestras comunicaciones constituye una recomendación personal, asesoramiento de inversión ni una invitación a realizar transacción alguna. Usted es el único responsable de sus decisiones de trading y debe buscar asesoramiento profesional independiente si no está seguro de si un producto es apropiado para usted.

Debe tener al menos 18 años y poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes para utilizar nuestros servicios. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple estos requisitos y que toda la información que nos proporciona es exacta.

Nuestros servicios no están dirigidos a, y no pueden ser utilizados por, ninguna persona en una jurisdicción donde la distribución o el uso de nuestros servicios sea contrario a la ley o regulación local, o donde ninguna entidad de North Crest posea la autorización requerida para atender a esa persona. Su país de residencia determina cuál de nuestras entidades operativas reguladas, en su caso, puede incorporarle como cliente. Podemos rechazar una solicitud a nuestra discreción y no estamos obligados a dar razones.

Usted declara además que actúa en nombre propio y no en nombre de un tercero no revelado, que los fondos que deposita han sido obtenidos lícitamente y le pertenecen, y que no está sujeto a sanciones ni restricciones legales que le prohíban mantener relaciones comerciales con nosotros.

Para operar con North Crest debe registrar una cuenta. Usted acepta proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro y mantener dicha información actualizada mientras mantenga una cuenta con nosotros.

Antes de que su cuenta se active para el trading real, estamos obligados a verificar su identidad y, cuando proceda, el origen de sus fondos, conforme a las obligaciones de prevención del lavado de dinero y de conocimiento del cliente. Podemos solicitar documentos de identificación, comprobante de domicilio y otra información de respaldo, y podemos restringir o denegar funcionalidades de la cuenta hasta que la verificación se haya completado. Las preguntas sobre la verificación pueden enviarse a compliance@northcrestgroup.com.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice en su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@northcrestgroup.com si sospecha un acceso o uso no autorizado de su cuenta. Salvo que acordemos lo contrario, solo puede mantener una cuenta de trading real por entidad operativa.

Los CFD son instrumentos complejos y apalancados y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente. El 72% de las cuentas de inversores minoristas experimenta pérdidas de capital al operar CFD con este proveedor. Antes de operar, debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su capital.

El apalancamiento magnifica tanto las ganancias como las pérdidas. Debe mantener un margen suficiente para conservar las posiciones abiertas; si el capital de su cuenta cae por debajo del nivel de margen requerido, algunas o todas sus posiciones podrán cerrarse automáticamente sin previo aviso. Los precios de mercado pueden moverse con rapidez y pueden atravesar con saltos los niveles que usted haya elegido, lo que significa que las órdenes, incluidas las órdenes stop, pueden ejecutarse a un precio distinto del que usted solicitó. La liquidez, los spreads y las condiciones de ejecución varían según el instrumento y la sesión de mercado.

Todas las decisiones de trading son exclusivamente suyas, tomadas según su propio criterio. El rendimiento pasado no es un indicador fiable de resultados futuros, y nada de lo que publicamos garantiza resultado alguno de trading. Una descripción más completa de los riesgos implicados figura en nuestra Divulgación de Riesgos, que debe leer íntegramente antes de realizar su primera operación.

Usted acepta pagar todas las tarifas y cargos que se apliquen a su cuenta y a su actividad de trading. Nuestros principales cargos de trading son los spreads, las comisiones aplicables y los ajustes de financiamiento nocturno (swap) sobre las posiciones que permanecen abiertas durante el rollover diario. Los cargos aplicables a cada instrumento se establecen en las especificaciones de contrato y en la información de tarifas publicadas en el sitio web.

También pueden aplicarse cargos no relacionados con el trading, incluidos los costos de conversión de divisas cuando opera instrumentos denominados en una moneda distinta de la moneda de su cuenta, las tarifas por inactividad en cuentas durmientes y cualquier tarifa cobrada por proveedores de pago externos cuando usted deposita o retira fondos. Cuando tales cargos se apliquen, se describen en nuestra información de tarifas publicada y pueden deducirse directamente del saldo de su cuenta.

Podemos modificar nuestras tarifas y cargos periódicamente. Le notificaremos con antelación los cambios a través del sitio web o por correo electrónico antes de que entren en vigor, y su uso continuado de nuestros servicios a partir de ese momento constituye la aceptación de los cargos revisados.

Usted acepta no utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios para ningún fin ilícito y, en particular, no participar en abuso o manipulación de mercado; estrategias de trading abusivas diseñadas para explotar la latencia de precios, errores del sistema o cotizaciones manifiestamente erróneas; el uso de cualquier sistema automatizado, robot o herramienta de extracción de datos para acceder al sitio web o a las plataformas sin nuestro consentimiento previo por escrito; copiar, redistribuir o divulgar cualquier parte del servicio o de sus datos; realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente de nuestras plataformas; o cualquier intento de sondear, interferir o comprometer la integridad o la seguridad de nuestros sistemas.

Usted acepta además no falsear su identidad ni su país de residencia, no abrir ni operar cuentas en nombre de terceros no revelados, no utilizar múltiples cuentas para abusar de promociones o términos de bonos, ni utilizar nuestros servicios para lavar dinero o financiar actividades ilícitas.

Si determinamos razonablemente que usted ha participado en una actividad prohibida, podemos anular o revertir las transacciones atribuibles a esa actividad, retener las ganancias derivadas de ella, suspender o terminar su cuenta y denunciar la conducta al regulador o a la autoridad policial competente. Estos recursos se suman a cualquier otro derecho que nos asista en virtud de su acuerdo de cliente o de la ley aplicable.

Todo el contenido y los materiales del sitio web y de nuestras plataformas, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, video, software, código de plataforma, herramientas de trading y los nombres y marcas "North Crest" y "North Crest Group", son propiedad de North Crest Capital Holdings Ltd, sus afiliadas o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y demás normas de propiedad intelectual.

Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio web y a las plataformas y utilizarlos para su uso personal y no comercial en relación con su cuenta. No puede copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar ni crear obras derivadas de ninguna parte de nuestros servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los datos de mercado, las cotizaciones y demás información financiera mostrada a través de nuestros servicios pueden ser suministrados por licenciantes externos. Dichos datos se proporcionan únicamente para su uso personal de trading y no pueden redistribuirse, volver a publicarse ni utilizarse para construir productos o servicios competidores.

Su uso de nuestros servicios se rige también por nuestra Política de Privacidad, un documento complementario de estos términos, que explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y los derechos que usted tiene sobre ellos. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que sus datos personales serán tratados según se describe en la Política de Privacidad.

Como negocio regulado, compartimos determinados datos de clientes con proveedores de verificación de identidad, procesadores de pagos y los reguladores que supervisan nuestras entidades operativas, en cada caso según se describe en la Política de Privacidad. Las preguntas sobre cómo tratamos los datos personales, incluido nuestro uso de cookies, pueden enviarse a privacy@northcrestgroup.com.

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con soporte, previo cierre de cualquier posición abierta y liquidación de los importes que nos adeude.

Podemos suspender o terminar su cuenta, o restringir el acceso a algunos o a todos nuestros servicios, cuando usted incumpla de manera sustancial estos términos o su acuerdo de cliente; cuando sospechemos razonablemente abuso de mercado, fraude o lavado de dinero; cuando no podamos completar la verificación requerida de identidad o de origen de fondos; o cuando estemos obligados a hacerlo por ley, por un regulador o por un tribunal. Cuando sea lícito y factible, le daremos aviso antes de adoptar tal medida.

Con la terminación, su derecho a acceder a los servicios finaliza. Las posiciones abiertas podrán cerrarse a los precios de mercado vigentes, y cualquier saldo restante le será devuelto tras la deducción de los importes adeudados y la finalización de las comprobaciones que estemos obligados a realizar. La terminación no afecta a los derechos y obligaciones devengados antes de la fecha de terminación, y las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación lo harán.

El sitio web y nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, North Crest renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el sitio web o las plataformas funcionen de manera ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores, ni que los defectos vayan a corregirse.

Los datos de mercado, los precios, los análisis, los comentarios y los materiales educativos se proporcionan únicamente a título informativo. Pueden proceder de terceros, pueden estar retrasados y pueden contener errores u omisiones. No otorgamos garantía alguna sobre su exactitud, integridad o puntualidad, y no constituyen asesoramiento de inversión ni una recomendación.

Nada de lo dispuesto en esta sección excluye o limita ninguna garantía, derecho o protección que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluidas las protecciones obligatorias del cliente en la jurisdicción de la entidad de North Crest con la que usted contrate.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni North Crest Capital Holdings Ltd ni ninguna de sus entidades operativas, directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliadas serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos la pérdida de ganancias, la pérdida de datos, la pérdida de uso, la pérdida de fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que surjan de su uso, o de su imposibilidad de uso, del sitio web o de nuestros servicios, o en relación con ellos.

No somos responsables de las pérdidas derivadas de sus propias decisiones de trading, de los movimientos ordinarios del mercado o de eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos los fallos de redes de telecomunicaciones, fuentes de datos de terceros, sistemas de pago o infraestructura de internet. Usted reconoce que las pérdidas de trading son un riesgo inherente a los productos apalancados y corren por su cuenta.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable o a las obligaciones regulatorias de la entidad de North Crest con la que usted contrate.

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Mauricio, sede de North Crest Capital Holdings Ltd, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Esta elección de ley se entiende sin perjuicio de cualquier protección obligatoria del cliente de la que usted disponga en la jurisdicción de la entidad operativa de North Crest con la que contrate. Su acuerdo de cliente puede disponer que las leyes y los tribunales de la jurisdicción de esa entidad se apliquen a su relación de trading; cuando así lo disponga, el acuerdo de cliente prevalece en lo relativo a los servicios de trading.

Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Podemos modificar o reemplazar estos términos periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en la ley o la regulación, cambios en la estructura de nuestro grupo o cambios en los servicios que ofrecemos. La versión vigente está siempre disponible en el sitio web.

Cuando un cambio sea material, le daremos un preaviso razonable a través del sitio web o por correo electrónico antes de que los términos revisados entren en vigor. Su uso continuado del sitio web o de nuestros servicios después de que una revisión entre en vigor constituye la aceptación de los términos revisados. Si no está de acuerdo con una revisión, debe dejar de utilizar los servicios y puede cerrar su cuenta.

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contacte con nuestro equipo legal en legal@northcrestgroup.com. Para consultas generales sobre cuentas o servicios, contacte con support@northcrestgroup.com.

También puede escribirnos a North Crest Capital Holdings Ltd, Suite 4, Maeva Plaza, Pope Hennessy Street, Port Louis 11328, Mauricio.

"North Crest Group" es un nombre comercial utilizado por un grupo de sociedades afiliadas. El sitio web northcrestgroup.com es propiedad de North Crest Capital Holdings Ltd, que también lo opera, con domicilio social en Suite 4, Maeva Plaza, Pope Hennessy Street, Port Louis 11328, Mauricio.

Los servicios de trading bajo la marca North Crest son prestados por las siguientes entidades operativas reguladas, cada una autorizada y supervisada de forma independiente por su regulador local. North Crest Securities (Pty) Ltd está autorizada y regulada por la Financial Sector Conduct Authority (FSCA) de Sudáfrica, número de FSP 53197. North Crest Capital Markets Ltd está autorizada y regulada por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), número de licencia 412/22. North Crest International Ltd posee licencia de la Financial Services Commission (FSC) de Mauricio, número de licencia GB22200851. North Crest Global Ltd está autorizada por la Mwali International Services Authority (MISA), Mwali, Comoras, número de licencia T2023123.

La entidad con la que usted contrata depende de su país de residencia. La entidad contratante se le identifica durante el proceso de incorporación y figura en el acuerdo de cliente que usted acepta al abrir una cuenta real. Cada entidad es responsable únicamente de sus propios clientes y de sus propias obligaciones regulatorias.