شروط الخدمة

"North Crest Group" (ويُشار إليها أيضاً بـ"North Crest" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") هو اسم تجاري تستخدمه مجموعة من الشركات التابعة، كل منها مرخّصة بشكل مستقل من قبل الجهة الرقابية المحلية الخاصة بها. والموقع الإلكتروني northcrestgroup.com مملوك ومُشغَّل من قبل North Crest Capital Holdings Ltd. وبدخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

إذا فتحت حساب تداول حقيقياً، فسوف تتعاقد مع أحد كياناتنا التشغيلية الخاضعة للرقابة، والذي يُحدَّد بحسب بلد إقامتك. وتحكم اتفاقية العميل الصادرة عن ذلك الكيان علاقتك التداولية معنا. وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط واتفاقية العميل الخاصة بك، تكون الغلبة لاتفاقية العميل فيما يتعلق بخدمات التداول؛ وتظل هذه الشروط حاكمة لاستخدامك للموقع الإلكتروني نفسه.

ينبغي قراءة هذه الشروط جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، ومع بيان الإفصاح عن المخاطر الخاص بنا، الذي يصف مخاطر تداول المنتجات ذات الرافعة المالية. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تدخل إلى الموقع الإلكتروني ولا تستخدم خدماتنا.

تقدم North Crest خدمات تداول عبر الإنترنت في عقود الفروقات (CFDs) على العملات الأجنبية والمؤشرات والسلع والأسهم والعملات المشفرة. ويُتاح الوصول من خلال منصات التداول الخاصة بنا وأدوات إدارة الحساب المتوفرة على الموقع الإلكتروني.

وإلى جانب تنفيذ الصفقات، نوفر أسعاراً مباشرة ورسوماً بيانية وحاسبات تداول وتعليقات على الأسواق وموارد تعليمية وحسابات تجريبية ودعماً للعملاء. وتحاكي الحسابات التجريبية التداول في بيئة خالية من المخاطر؛ وقد تختلف الأسعار وسرعة التنفيذ وسلوك الأوامر في الحساب التجريبي عن ظروف السوق الحقيقية، ولا تُعد نتائج الحسابات التجريبية مؤشراً موثوقاً على الأداء في التداول الحقيقي.

تُقدَّم خدماتنا على أساس التنفيذ فقط. ولا تقدم North Crest أي مشورة استثمارية. ولا يشكل أي محتوى على الموقع الإلكتروني أو في منصاتنا أو في مراسلاتنا توصية شخصية أو مشورة استثمارية أو دعوة لإبرام أي معاملة. وأنت وحدك المسؤول عن قراراتك التداولية، وينبغي لك التماس مشورة مهنية مستقلة إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان منتج ما مناسباً لك.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة حتى يتسنى لك استخدام خدماتنا. وبتسجيلك لدينا، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذه المتطلبات وأن جميع المعلومات التي تقدمها إلينا دقيقة.

خدماتنا غير موجهة إلى أي شخص في أي ولاية قضائية يكون فيها توزيع خدماتنا أو استخدامها مخالفاً للقوانين أو اللوائح المحلية، أو لا يحمل فيها أي كيان من كيانات North Crest الترخيص اللازم لخدمة ذلك الشخص، ولا يجوز لمثل هذا الشخص استخدامها. ويحدد بلد إقامتك أي كيان من كياناتنا التشغيلية الخاضعة للرقابة، إن وُجد، يجوز له قبولك كعميل. ويجوز لنا رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا دون أن نكون ملزمين بإبداء الأسباب.

كما تقر بأنك تتصرف بالأصالة عن نفسك وليس لصالح طرف ثالث غير مُفصح عنه، وأن الأموال التي تودعها قد حُصل عليها بطرق مشروعة وأنها مملوكة لك، وأنك لست خاضعاً لأي عقوبات أو قيود قانونية تحظر عليك التعامل معنا.

للتداول مع North Crest يجب عليك التسجيل للحصول على حساب. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل، وعلى إبقاء تلك المعلومات محدّثة طوال مدة احتفاظك بحساب لدينا.

قبل تفعيل حسابك للتداول الحقيقي، يتعين علينا التحقق من هويتك، وعند الاقتضاء، من مصدر أموالك وفقاً لالتزامات مكافحة غسل الأموال ومتطلبات اعرف عميلك. ويجوز لنا طلب مستندات إثبات الهوية وإثبات العنوان وغيرها من المعلومات الداعمة، كما يجوز لنا تقييد وظائف الحساب أو حجبها إلى حين اكتمال التحقق. ويمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بالتحقق إلى compliance@northcrestgroup.com.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. وعليك إخطارنا فوراً على support@northcrestgroup.com إذا اشتبهت في وجود وصول إلى حسابك أو استخدام له غير مصرح به. وما لم نتفق على خلاف ذلك، لا يجوز لك الاحتفاظ إلا بحساب تداول حقيقي واحد لدى كل كيان تشغيلي.

عقود الفروقات أدوات معقدة وذات رافعة مالية، وتنطوي على مخاطر عالية لخسارة الأموال بسرعة. إذ تتكبد 72% من حسابات مستثمري التجزئة خسائر في رأس المال عند تداول عقود الفروقات مع هذا المزود. وقبل التداول، ينبغي لك أن تنظر فيما إذا كنت تفهم كيفية عمل عقود الفروقات، وما إذا كان بمقدورك تحمل المخاطر العالية لخسارة رأس مالك.

تضخّم الرافعة المالية المكاسب والخسائر على حد سواء. ويجب عليك الاحتفاظ بهامش كافٍ لإبقاء المراكز مفتوحة؛ فإذا انخفضت قيمة حقوق الملكية في حسابك دون مستوى الهامش المطلوب، فقد تُغلق بعض مراكزك أو جميعها تلقائياً دون إشعار إضافي. وقد تتحرك أسعار السوق بسرعة، وقد تتجاوز المستويات التي اخترتها بفجوات سعرية، ما يعني أن الأوامر، بما فيها أوامر الإيقاف، قد تُنفَّذ بسعر مختلف عن السعر الذي طلبته. وتختلف السيولة وفروق الأسعار وظروف التنفيذ بحسب الأداة وجلسة السوق.

جميع قرارات التداول هي قراراتك وحدك، وتُتخذ بناءً على حكمك الخاص. والأداء السابق ليس مؤشراً موثوقاً على النتائج المستقبلية، ولا يضمن أي شيء ننشره أي نتيجة تداول. ويرد وصف أوفى للمخاطر ذات الصلة في بيان الإفصاح عن المخاطر الخاص بنا، الذي ينبغي لك قراءته كاملاً قبل تنفيذ صفقتك الأولى.

توافق على دفع جميع الرسوم والمصاريف المطبقة على حسابك ونشاطك التداولي. وتتمثل رسوم التداول الرئيسية لدينا في فروق الأسعار، وأي عمولات سارية، وتعديلات التمويل الليلي (السواب) على المراكز التي تظل مفتوحة عبر موعد التمديد اليومي. وترد الرسوم المطبقة على كل أداة في مواصفات العقود ومعلومات الرسوم المنشورة على الموقع الإلكتروني.

قد تُطبق أيضاً رسوم غير متعلقة بالتداول، بما في ذلك تكاليف تحويل العملات عند تداولك أدوات مقومة بعملة غير عملة حسابك، ورسوم عدم النشاط على الحسابات الخاملة، وأي رسوم تفرضها جهات الدفع الخارجية عند الإيداع أو السحب. وحيثما تنطبق هذه الرسوم، فإنها تُوصف في معلومات الرسوم المنشورة لدينا، ويجوز خصمها مباشرة من رصيد حسابك.

يجوز لنا تغيير رسومنا ومصاريفنا من وقت لآخر. وسنخطرك مسبقاً بالتغييرات عبر الموقع الإلكتروني أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد ذلك قبولاً للرسوم المعدلة.

توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لأي غرض غير مشروع، وعلى وجه الخصوص عدم الانخراط في إساءة استخدام السوق أو التلاعب به؛ أو استراتيجيات التداول التعسفية المصممة لاستغلال تأخر التسعير أو أخطاء الأنظمة أو الأسعار الخاطئة بشكل واضح؛ أو استخدام أي نظام آلي أو روبوت أو أداة استخلاص بيانات للوصول إلى الموقع الإلكتروني أو المنصات دون موافقتنا الخطية المسبقة؛ أو نسخ أي جزء من الخدمة أو بياناتها أو إعادة توزيعه أو الإفصاح عنه؛ أو إجراء هندسة عكسية لمنصاتنا أو محاولة استخلاص شفرتها المصدرية؛ أو أي محاولة لسبر أنظمتنا أو التدخل فيها أو المساس بسلامتها أو أمنها.

كما توافق على عدم تقديم بيانات مضللة عن هويتك أو بلد إقامتك، وعدم فتح حسابات أو تشغيلها نيابة عن أطراف ثالثة غير مُفصح عنها، وعدم استخدام حسابات متعددة لإساءة استغلال العروض الترويجية أو شروط المكافآت، وعدم استخدام خدماتنا لغسل الأموال أو تمويل أنشطة غير مشروعة.

إذا قررنا بشكل معقول أنك انخرطت في نشاط محظور، فيجوز لنا إبطال المعاملات المنسوبة إلى ذلك النشاط أو عكسها، وحجب المكاسب الناتجة عنه، وتعليق حسابك أو إنهاؤه، وإبلاغ الجهة الرقابية المختصة أو سلطة إنفاذ القانون بذلك السلوك. وتُضاف هذه التدابير إلى أي حقوق أخرى متاحة لنا بموجب اتفاقية العميل الخاصة بك أو القانون المعمول به.

جميع المحتويات والمواد الموجودة على الموقع الإلكتروني ومنصاتنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمواد الصوتية والمرئية والبرمجيات وشفرة المنصات وأدوات التداول، وكذلك اسما وعلامتا "North Crest" و"North Crest Group"، هي ملك لشركة North Crest Capital Holdings Ltd أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع الإلكتروني والمنصات واستخدامهما لأغراضك الشخصية غير التجارية فيما يتصل بحسابك. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من خدماتنا أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو الترخيص به من الباطن أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقتنا الخطية المسبقة.

قد تكون بيانات السوق والأسعار وغيرها من المعلومات المالية المعروضة عبر خدماتنا مقدمة من جهات ترخيص خارجية. وتُقدَّم هذه البيانات لاستخدامك التداولي الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة توزيعها أو إعادة نشرها أو استخدامها لبناء منتجات أو خدمات منافسة.

يخضع استخدامك لخدماتنا أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وهي وثيقة مصاحبة لهذه الشروط توضح البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، ومدة احتفاظنا بها، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق التي تتمتع بها بشأنها. وباستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية ستُعالج على النحو المبين في سياسة الخصوصية.

وبصفتنا نشاطاً خاضعاً للرقابة، نشارك بعض بيانات العملاء مع مزودي خدمات التحقق من الهوية ومعالجي المدفوعات والجهات الرقابية التي تشرف على كياناتنا التشغيلية، وذلك في كل حالة على النحو المبين في سياسة الخصوصية. ويمكن إرسال الاستفسارات حول كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، بما في ذلك استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، إلى privacy@northcrestgroup.com.

يجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم، شريطة أن تغلق أولاً أي مراكز مفتوحة وأن تسوي أي مبالغ مستحقة لنا عليك.

ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، أو تقييد الوصول إلى بعض خدماتنا أو جميعها، في حال إخلالك الجوهري بهذه الشروط أو باتفاقية العميل الخاصة بك؛ أو عند اشتباهنا بشكل معقول في إساءة استخدام السوق أو الاحتيال أو غسل الأموال؛ أو عند تعذر استكمال إجراءات التحقق المطلوبة من الهوية أو من مصدر الأموال؛ أو متى كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو بأمر من جهة رقابية أو محكمة. وحيثما كان ذلك مشروعاً وممكناً عملياً، سنوجه إليك إشعاراً قبل اتخاذ هذا الإجراء.

وعند الإنهاء، ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمات. وقد تُغلق المراكز المفتوحة بأسعار السوق السائدة، ويُعاد إليك أي رصيد متبقٍ بعد خصم المبالغ المستحقة واستكمال أي فحوصات يتعين علينا إجراؤها. ولا يؤثر الإنهاء في الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء، وتظل أي أحكام من هذه الشروط يقتضي طابعها استمرارها بعد الإنهاء سارية المفعول.

يُقدَّم الموقع الإلكتروني وخدماتنا على أساس "كما هي" و"حسب توفرها". وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي North Crest مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أم ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن يعمل الموقع الإلكتروني أو المنصات دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو بشكل آمن أو خالٍ من الأخطاء، ولا أن العيوب ستُصحح.

وتُقدَّم بيانات السوق والأسعار والتحليلات والتعليقات والمواد التعليمية لأغراض إعلامية فقط. وقد تكون مستمدة من جهات خارجية، وقد تكون متأخرة، وقد تتضمن أخطاء أو إغفالات. ولا نقدم أي ضمان بشأن دقتها أو اكتمالها أو حداثتها، وهي لا تشكل مشورة استثمارية أو توصية.

ولا يستبعد أي حكم في هذا البند أو يقيد أي ضمان أو حق أو حماية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك أي حمايات إلزامية للعملاء في الولاية القضائية لكيان North Crest الذي تتعاقد معه.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل North Crest Capital Holdings Ltd ولا أي من كياناتها التشغيلية أو مديريها أو موظفيها أو شركائها أو وكلائها أو مورديها أو الشركات التابعة لها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو فقدان الاستخدام أو فقدان السمعة التجارية أو غير ذلك من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو خدماتنا أو عدم قدرتك على استخدامهما، أو المتصلة بذلك.

ولسنا مسؤولين عن الخسائر الناشئة عن قراراتك التداولية الخاصة، أو عن تحركات السوق الاعتيادية، أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك أعطال شبكات الاتصالات أو موجزات البيانات المقدمة من جهات خارجية أو أنظمة الدفع أو البنية التحتية للإنترنت. وتقر بأن خسائر التداول مخاطرة ملازمة للمنتجات ذات الرافعة المالية وأنك تتحملها وحدك.

ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يقيد مسؤوليتنا عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به أو بموجب الالتزامات الرقابية لكيان North Crest الذي تتعاقد معه.

تخضع هذه الشروط لقوانين موريشيوس، مقر شركة North Crest Capital Holdings Ltd، وتُفسر وفقاً لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين.

ولا يخل اختيار هذا القانون بأي حمايات إلزامية للعملاء متاحة لك في الولاية القضائية لكيان North Crest التشغيلي الذي تتعاقد معه. وقد تنص اتفاقية العميل الخاصة بك على أن قوانين ومحاكم الولاية القضائية لذلك الكيان هي التي تسري على علاقتك التداولية؛ وحيثما نصت على ذلك، تكون الغلبة لاتفاقية العميل فيما يتعلق بخدمات التداول.

ولا يُعد عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم. وإذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط باطل أو غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بكامل قوتها ومفعولها.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط أو استبدالها من وقت لآخر، وذلك مثلاً لمراعاة تغييرات في القوانين أو اللوائح، أو تغييرات في هيكل مجموعتنا، أو تغييرات في الخدمات التي نقدمها. والنسخة الحالية متاحة دائماً على الموقع الإلكتروني.

وحيثما كان التغيير جوهرياً، سنوجه إليك إشعاراً مسبقاً معقولاً عبر الموقع الإلكتروني أو بالبريد الإلكتروني قبل سريان الشروط المعدلة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا بعد سريان أي تعديل قبولاً للشروط المعدلة. وإذا لم توافق على تعديل ما، فينبغي لك التوقف عن استخدام الخدمات، ويجوز لك إغلاق حسابك.

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فتواصل مع فريقنا القانوني على legal@northcrestgroup.com. وللاستفسارات العامة المتعلقة بالحساب أو الخدمة، تواصل مع support@northcrestgroup.com.

ويمكنك أيضاً مراسلتنا على العنوان: North Crest Capital Holdings Ltd, Suite 4, Maeva Plaza, Pope Hennessy Street, Port Louis 11328, Mauritius.

"North Crest Group" هو اسم تجاري تستخدمه مجموعة من الشركات التابعة. والموقع الإلكتروني northcrestgroup.com مملوك ومُشغَّل من قبل North Crest Capital Holdings Ltd، ويقع مكتبها المسجل في Suite 4, Maeva Plaza, Pope Hennessy Street, Port Louis 11328, Mauritius.

وتُقدَّم خدمات التداول تحت علامة North Crest من قبل الكيانات التشغيلية الخاضعة للرقابة التالية، وكل منها مرخّص وخاضع للإشراف بشكل مستقل من قبل جهته الرقابية المحلية. فشركة North Crest Securities (Pty) Ltd مرخّصة وخاضعة لرقابة هيئة سلوك القطاع المالي (FSCA) في جنوب أفريقيا، برقم مزود خدمات مالية FSP 53197. وشركة North Crest Capital Markets Ltd مرخّصة وخاضعة لرقابة هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC)، بموجب الرخصة رقم 412/22. وشركة North Crest International Ltd مرخّصة من لجنة الخدمات المالية (FSC) في موريشيوس، بموجب الرخصة رقم GB22200851. وشركة North Crest Global Ltd مرخّصة من هيئة موالي الدولية للخدمات (MISA)، موالي، جزر القمر، بموجب الرخصة رقم T2023123.

ويعتمد الكيان الذي تتعاقد معه على بلد إقامتك. ويُحدَّد لك الكيان المتعاقد أثناء إجراءات فتح الحساب، ويُسمى في اتفاقية العميل التي تقبلها عند فتح حساب حقيقي. وكل كيان مسؤول فقط عن عملائه وعن التزاماته الرقابية الخاصة.